É um Programa desenvolvido para o segmento corporativo e adaptado para atender às necessidades de PMEs, Grandes Empresas e Eventos. Ele ajuda a reduzir as despesas de sua empresa convertendo as viagens dos funcionários em créditos, descontos exclusivos e tarifas especiais para grupos e eventos.
Depende do gasto anual de sua empresa com viagens aéreas.
As Pequenas e Médias Empresas não precisam um gasto mínimo com viagens aéreas - basta criar uma Conta gratuita em nosso site. Cada vez que os seus Colaboradores voam com a TAP, a sua empresa ganha créditos que podem ser trocados por viagens ou serviços extra.
Já as Grandes Empresas são obrigadas a atingir uma despesa mínima em viagens aéreas, com termos mutuamente acordados entre a TAP e a Empresa.Preparamos um questionário para ajudar no processo de criação da Conta. A opção que melhor se adapta às necessidades de sua empresa será recomendada automaticamente com base em suas respostas.
Esse é o código de identificação da Empresa na base de dados da TAP. Se o código CI não for informado no momento da reserva das viagens de sua Empresa (seja na Agência de Viagens ou diretamente com a TAP), o saldo correspondente não será creditado e os descontos exclusivos não serão aplicados.
Sim, os funcionários ganham milhas individuais do TAP Miles&Go, mas a empresa ainda recebe seus próprios benefícios.
É um Programa de fidelidade criado para ajudar Pequenas e Médias Empresas a reduzir suas despesas em viagens. Cada vez que seus Colaboradores voam com a TAP, as viagens são convertidas em créditos. Esses créditos podem ser trocados por viagens e outros produtos TAP. O Programa é gratuito e não tem requisitos mínimos.
O TAP Corporate destina-se a Empresas domiciliadas no Brasil e é restrita a Empresas com CNPJ válido e situação cadastral ativa.
Sim, mas o contato deve ser um funcionário responsável pelo gerenciamento das viagens da Empresa.
Para vincular uma Empresa a um grupo, entre em contato com o Serviço de Atendimento ao Cliente do TAP FORBIZ. Consulte os contatos e horários de atendimento aqui.
Não há cartão físico para as Empresas inscritas no Programa PME. A Empresa ainda pode reservar voos com tarifas públicas normalmente, por meio de uma Agência de Viagens ou diretamente com a TAP - pelo site www.tapforbiz.com, nos balcões de atendimento, no Contact Center de Reservas, ou no site www.flytap.com. Para ganhar créditos, é necessário informar o código CI.
Entre em contato conosco por meio de um dos canais listados na página de contato do TAP FORBIZ.
Assim que concluir a inscrição, você receberá um código de identificação da Empresa (por exemplo, CI123, CI - ID do Programa; X - ID do país; 123 - ID da Empresa). Esse código será usado para registrar as viagens da sua Empresa. Você deve informá-lo sempre que reservar uma viagem com a TAP. Este procedimento aplica-se a reservas feitas diretamente com a TAP ou por meio de uma Agência de Viagens. As reservas devem ser feitas no país de inscrição da Empresa. A partir daí, todas as passagens compradas e utilizadas por seus Funcionários em voos da TAP e da TAP Express serão creditados na Conta de Empresa.
A acumulação do saldo é calculado com base no valor da tarifa e da sobretaxa transportadora (YQ). Exemplo: saldo = (tarifa + sobretaxa transportadora) x % tarifa TAP.
Cada tarifa TAP tem um percentual associado.
Estatuto 1 (< 65.000 BRL valor despendido anualmente):
Estatuto 2 (≥ 65.000 BRL valor despendido, anualmente):
Nota: As novas percentagens de cashback para acúmulo de saldo entram em vigor em 1 de junho de 2026.
Se comprar suas passagens por meio de uma agência de viagens, o código CI deve ser informado ao criar a reserva no OSI, usando o seguinte formato como exemplo: CIP123.
Amadeus: OSTP CP/CIP123.
Galileo: SI.TP*CP/CIP123.
Sabre: 3OSI TP CP/CIP123.
Apollo: @:3OSITP CP/CIP123.
Worldspan: 3OSI TP CP/CIP123.
Se comprar suas passagens pelo site www.flytap.com, o código CI deve ser informado ao preencher as "Informações do Passageiro Titular da Reserva", na seção "Programas Corporativos".
Ao comprar passagens no site www.tapforbiz.com, o código CI é inserido automaticamente.
Depende. O saldo é recebido somente sobre o valor pago pela tarifa e a sobretaxa da companhia aérea (YQ). Se esses valores foram totalmente pagos usando seu saldo acumulado, nenhum saldo adicional será creditado. Se os valores forem pagos parcialmente sem usar o saldo previamente ganho, você ganhará o saldo correspondente.
O saldo para as PMEs é creditado com base no que é realmente utilizado. Esse saldo será creditado na sua Conta de Empresa 72h após o voo.
Seu saldo acumulado expirará dois anos após o final do mês em que foi creditado na sua Conta de Empresa.
Se precisar reivindicar saldo não creditado, use a opção "reivindicar saldo" e preencha todos os campos obrigatórios. Observação:
Você pode verificar seu saldo acessando a Área do Cliente e selecionando a opção "saldos e movimentações". Aqui encontrará um detalhamento do saldo ganho e de todas as transações realizadas em sua Conta.
O saldo só pode ser recebido por passagens TAP (047) e voos operados pela TAP ou TAP Express. As passagens emitidas em mercados onde o Programa TAP FORBIZ para PMEs está disponível são elegíveis para recebimento de saldo.
Você pode usar seu saldo para comprar voos, serviços e produtos da TAP. Você pode aplicar o desconto diretamente na sua Área do Cliente por meio do mecanismo de reservas ou entrando em contato com a linha direta de suporte do Programa.
Você pode verificar seu saldo acessando a Área do Cliente e selecionando a opção "saldos e movimentações". Aqui encontrará um detalhamento do saldo ganho e de todas as transações realizadas em sua Conta.
Por meio do Programa PMEs, após acessar a Conta da Empresa, você pode usar o mecanismo de reservas para comprar passagens da TAP. O pagamento pode ser feito com Cartão de Crédito ou via caixa eletrônico. Você pode comprar suas passagens normalmente, basta informar o código de identificação da empresa (CI).
Pode descontar o seu saldo assim que atingir o saldo mínimo de 10 EUR / 40 BRL / 10 USD / 300 CZK / 10 CHF / 50 PLN / 50 GBP / 100 NOK / 100 SEK / 80 DKK.
Ao atingir um saldo mínimo de 10 EUR / 40 BRL / 10 USD / 300 CZK / 10 CHF / 50 PLN / 50 GBP / 100 NOK / 100 SEK / 80 DKK, você poderá utilizá-lo para pagar até 100% da tarifa em voos da TAP Air Portugal/TAP Express, ou voos codeshare, desde que um dos trechos seja operado pela TAP Air Portugal ou TAP Express. Você também pode usar seu saldo para comprar outros produtos TAP disponíveis no momento da reserva da sua passagem, como:
O saldo disponível pode ser usado para pagar por qualquer serviço oferecido pela TAP Air Portugal e TAP Express.
Você só pode utilizar o seu saldo em aeronaves (equipamentos) da TAP / TAP Express ou em voos codeshare em que pelo menos um segmento do itinerário é operado pela TAP Air Portugal ou TAP Express. Não há restrições quanto a locais ou horários.
Para garantir que você receba nossos e-mails, adicione '[email protected]' à lista de remetentes seguros do seu e-mail. Para fazer isso, siga as instruções abaixo.
Sim. Para recuperar suas credenciais de login, selecione a opção "Recuperar Senha" (ao lado de suas informações de login) e preencha os campos necessários.
Um código de verificação será enviado para seu e-mail registrado. Depois de inseri-lo, você pode definir sua nova senha.
Sim. Entre em contato conosco e recupere seu nome de Usuário rapidamente.
Para alterar seus dados pessoais, faça login no site www.tapforbiz.com, acesse o menu Área do Cliente e selecione a opção "Meu Perfil". Você pode alterar as seguintes informações:
Sim. Para adicionar novos Usuários à Conta da Empresa, acesse o menu Área do Cliente e selecione a opção "Perfil do Grupo". Clique na opção "Empresa" relevante e selecione "Usuários". Depois de concluir essas etapas, precisará inserir as informações pessoais dos usuários que deseja adicionar. Você pode atribuir os seguintes níveis de acesso ao usuário que deseja adicionar: Administrador da Empresa (acesso limitado à Empresa na qual está registrado) ou Administrador do Grupo (acesso a todas as Empresas do grupo, não apenas àquela na qual está registrado).
É recomendado, pois o Programa é voltado para os Funcionários da Empresa. A TAP realiza auditorias regulares para garantir que o Programa seja usado corretamente, minimizando a probabilidade da empresa ser solicitada a fornecer comprovação de emprego dos Funcionários qualificados. Se precisar reivindicar saldo não creditado, só poderá fazê-lo para Funcionários registrados.
Se encontrar um aviso de "Conta Bloqueada", fale conosco pelo endereço de e-mail ou número de telefone na página de contato da TAP FORBIZ.
É um Programa desenvolvido para Empresas, organizações e associações com despesas anuais substanciais com viagens aéreas. Ele oferece benefícios exclusivos, adaptados às necessidades específicas de cada negócio. As condições são negociadas e acordadas entre a TAP e a Empresa. Ao aderir a esse Programa, você também terá acesso a um suporte dedicado para responder suas perguntas e monitorar o desempenho da sua Empresa.
Não. Empresas só podem acessar os benefícios do Programa específico ao qual aderiram.
Não. Sua Empresa pode trabalhar com várias Agências de Viagens. Mas precisamos ser informados dessa situação para notificar as Agências de Viagens sobre os descontos e benefícios da sua Empresa.
Nenhuma penalidade será aplicada neste ano. Entretanto, as condições comerciais para o ano seguinte podem estar sujeitas a revisão ou rescisão.
Sim. Um contrato único pode ser negociado para compras de passagens em vários países. A disponibilidade desse tipo de contrato depende das despesas anuais de sua Empresa com viagens aéreas.