Es handelt sich dabei um ein Programm, das für das Unternehmenssegment entwickelt wurde und auf die Bedürfnisse von KMU, Großunternehmen und Veranstaltungen zugeschnitten ist. Es trägt dazu bei, die Reisekosten Ihres Unternehmens zu senken, indem es Mitarbeiterreisen in Guthaben (Credits), exklusive Rabatte und Sondertarife für Gruppen und Veranstaltungen umwandelt.
Für Kleine und Mittlere Unternehmen sind keine Mindestausgaben für Flugreisen erforderlich – erstellen Sie einfach ein kostenloses Konto auf unserer Webseite. Jedes Mal, wenn Ihre Mitarbeiter mit TAP fliegen, verdient Ihr Unternehmen Guthaben (Credits), die für zukünftige Reisen oder zusätzliche Dienstleistungen eingelöst werden können.
Große Unternehmen müssen vorgegebene Mindestausgaben für Flugreisen tätigen, wobei die Bedingungen von TAP und dem Unternehmen gemeinsam vereinbart werden.
Um Ihnen bei dem Kontoerstellungsprozess behilflich zu sein, haben wir einen Fragebogen. Basierend auf Ihren Antworten wird automatisch die Option, die am besten zu den Bedürfnissen Ihres Unternehmens passt, empfohlen.
Der CI-Code ist der Identifikationscode des Unternehmens in der Datenbank von TAP. Wenn der CI-Code bei der Buchung der Reisen Ihres Unternehmens (entweder über ein Reisebüro oder direkt bei TAP) nicht angegeben wird, kann das entsprechende Guthaben nicht gutgeschrieben werden und exklusive Rabatte können nicht angewendet werden.
Ja, Mitarbeiter sammeln individuelle TAP Miles&Go-Meilen, und gleichzeitig erhält das Unternehmen auch seine eigenen Vorteile.
Es ist ein Treueprogramm, das kleinen und mittleren Unternehmen dabei helfen soll, ihre Reisekosten zu senken. Wann immer Ihre Mitarbeiter mit TAP fliegen, werden ihre Reisen in Guthaben (Credits) umgewandelt. Diese Guthaben können für Reisen und andere TAP-Produkte eingelöst werden. Das Programm ist kostenlos und hat keine Mindestanforderungen.
Ja, das KMU-Programm ist für Unternehmen mit Sitz in mehreren Ländern verfügbar und erfordert keine Mindestanzahl an Reisen. Es ist verfügbar in Angola, Belgien, Brasilien, Dänemark, Deutschland, Frankreich, Irland, Israel, Italien, Luxemburg, den Niederlanden, Norwegen, Österreich, Polen, Portugal, Schweden, der Schweiz, Spanien, Tschechien, dem Vereinigten Königreich und den Vereinigten Staaten. Das Programm ist für Reisebüros, Betreiber, Konsolidierer und freiberufliche Reisevermittler nicht verfügbar.
Ja, aber die Kontaktperson muss ein Mitarbeiter sein, der für die Verwaltung der Reisen des Unternehmens verantwortlich ist.
Um ein Unternehmen mit einer Gruppe zu verknüpfen, wenden Sie sich bitte an den TAP FORBIZ-Kundenservice. Alle Kontaktdetails und Servicezeiten können Sie hier einsehen.
Für im KMU-Programm eingeschriebene Unternehmen gibt es keine physische Karte. Das Unternehmen kann weiterhin wie gewohnt Flüge zu öffentlichen Tarifen buchen, entweder über ein Reisebüro oder direkt bei TAP über die Webseite www.tapforbiz.com, an Serviceschaltern, über das Bookings Contact Center oder auf der Webseite www.flytap.com. Um Guthaben (Credits) zu verdienen, müssen Sie den CI-Code eingeben.
Bitte kontaktieren Sie uns über einen der auf der TAP FORBIZ-Kontaktseite aufgeführten Kanäle.
Sobald die Registrierung abgeschlossen ist, wird Ihnen ein Unternehmensidentifikationscode zugewiesen (z. B. CI123, CI – Programm-ID; X – Länder-ID; 123 – Unternehmens-ID). Dieser Code wird verwendet, um die Reisen Ihres Unternehmens zu registrieren. Sie müssen ihn jedes Mal angeben, wenn Sie eine Reise mit TAP buchen. Dieses Verfahren gilt für Buchungen, die direkt bei TAP oder über ein Reisebüro vorgenommen werden. Buchungen müssen in dem Land erfolgen, in dem sich das Unternehmen registriert hat. Danach werden alle von Ihren Mitarbeitern in Bezug auf TAP- und TAP-Express-Flüge gekauften und geflogenen Tickets Ihrem Firmenkonto gutgeschrieben.
Das Guthaben wird auf der Grundlage des Tarifs und des Treibstoffzuschlags (YQ) berechnet. Beispiel: Guthaben = (Tarif + Treibstoffzuschlag) x TAP-Tarif %.
Jeder TAP-Tarif ist mit einem bestimmten Prozentsatz verbunden.
Status 3:
Wichtige Informationen: Die neuen Cashback-Sätze für das Sammeln von Guthaben treten am 1. Juni 2026 in Kraft.
Wenn Sie Ihre Tickets über ein Reisebüro kaufen, muss der CI-Code beim Erstellen der Buchung in OSI eingegeben werden. Verwenden Sie das folgende Format als Beispiel: CIP123.
Amadeus: OSTP CP/CIP123.
Galileo: SI.TP*CP/CIP123.
Sabre: 3OSI TP CP/CIP123.
Apollo: @:3OSITP CP/CIP123.
Worldspan: 3OSI TP CP/CIP123.
Wenn Sie Ihre Tickets über die Webseite www.flytap.com, kaufen, muss der CI-Code beim Ausfüllen der „Fluggastdetails des Buchungsinhabers“ im Abschnitt „Unternehmensprogramme“ eingegeben werden.
Beim Kauf von Tickets auf der Webseite www.tapforbiz.com, wird der CI-Code automatisch eingegeben.
Das kommt darauf an. Guthaben werden nur für den Betrag, der für den Tarif und den Airline-Zuschlag (YQ) gezahlt wird, gutgeschrieben. Wenn diese Beträge vollständig mit Ihrem verdienten Guthaben beglichen werden, wird kein zusätzliches Guthaben gutgeschrieben. Wenn die Beträge teilweise bezahlt werden, ohne das zuvor erworbene Guthaben zu verwenden, verdienen Sie das entsprechende Guthaben.
Das Guthaben für KMU wird basierend auf den tatsächlich wahrgenommenen Flügen gutgeschrieben. Dieser Betrag wird Ihrem Unternehmenskonto daher 72 Stunden nach dem stattgefundenen Flug gutgeschrieben.
Ihr verdientes Guthaben verfällt zwei Jahre nach dem Ende des Monats, in dem es Ihrem Unternehmenskonto gutgeschrieben wurde.
Wenn Sie eine Reklamation in Bezug auf ein nicht gutgeschriebenes Guthaben haben, verwenden Sie bitte die Option „Guthaben-Reklamation“ und füllen Sie alle erforderlichen Felder aus. Bitte beachten Sie:
Sie können Ihr verdientes Guthaben überprüfen, indem Sie auf das Menü Kundenbereich zugreifen und die Option „Guthaben und Bewegungen“ auswählen. Hier finden Sie eine Aufschlüsselung Ihres verdienten Guthabens sowie aller Transaktionen, die auf Ihrem Konto getätigt wurden.
Guthaben können nur für TAP-Tickets (047) und von TAP oder TAP Express durchgeführte Flüge gesammelt werden. Tickets, die in Märkten ausgestellt wurden, in denen das TAP FORBIZ-Programm für KMU verfügbar ist, sind für die Gutschrift von Guthaben berechtigt.
Sie können Ihr gesammeltes Guthaben zum Kauf von TAP-Flügen, -Dienstleistungen und -Produkten verwenden. Sie können den Rabatt direkt in dem Kundenbereich über die Buchungsmaschine oder durch Kontaktaufnahme mit der Programm-Support-Hotline anwenden.
Sie können Ihr verdientes Guthaben überprüfen, indem Sie auf das Menü Kundenbereich zugreifen und die Option „Guthaben und Bewegungen“ auswählen. Hier finden Sie eine Aufschlüsselung Ihres verdienten Guthabens sowie aller Transaktionen, die auf Ihrem Konto getätigt wurden.
Über das KMU-Programm können Sie nach dem Zugriff auf Ihr Firmenkonto die Buchungsmaschine verwenden, um TAP-Tickets zu kaufen. Die Zahlung kann per Kreditkarte oder Bankomatkarte erfolgen. Sie können daher Ihre Tickets wie gewohnt kaufen und müssen lediglich den Identifikationscode des Unternehmens (CI-Code) angeben.
Sie können Ihr Guthaben einlösen, sobald Sie den Mindestbetrag von 10 EUR / 40 BRL / 10 USD / 300 CZK / 10 CHF / 50 PLN / 50 GBP / 100 NOK / 100 SEK / 80 DKK erreicht haben.
Sobald Sie ein Mindestguthaben von 10 EUR / 40 BRL / 10 USD / 300 CZK / 10 CHF / 50 PLN / 50 GBP / 100 NOK / 100 SEK / 80 DKK erreicht haben, können Sie damit bis zu 100 % des Tarifs von Flügen von TAP Air Portugal/TAP Express oder von Codeshare-Flügen bezahlen, sofern eines der Flugsegmente von TAP Air Portugal oder TAP Express durchgeführt wird. Sie können Ihr Guthaben auch für den Kauf anderer TAP-Produkte verwenden, die zum Zeitpunkt der Ticketbuchung gebucht werden, wie beispielsweise:
Das verfügbare Guthaben kann verwendet werden, um beliebige von TAP Air Portugal und TAP Express angebotene Dienstleistungen zu bezahlen.
Sie können Ihr Guthaben nur in Flugzeugen (Ausrüstung) von TAP / TAP Express oder auf Codeshare-Flügen verwenden, bei denen mindestens ein Abschnitt der Reiseroute von TAP Air Portugal oder TAP Express durchgeführt wird. Es gibt keine Einschränkungen in Bezug auf Orte oder Zeitpläne.
Um sicherzustellen, dass Sie unsere E-Mails erhalten, fügen Sie die Adresse [email protected] zu Ihrer Liste sicherer Absender hinzu. Befolgen Sie hierzu die nachstehenden Anweisungen.
Ja. Um Ihre Anmeldeinformationen wiederherzustellen, wählen Sie bitte die Option „Passwort wiederherstellen“ (neben Ihren Anmeldedaten) und füllen Sie die erforderlichen Felder aus.
Ein Bestätigungscode wird an Ihre registrierte E-Mail-Adresse gesendet. Sobald Sie ihn eingegeben haben, können Sie Ihr neues Passwort festlegen.
Ja. Kontaktieren Sie uns, um Ihren Benutzernamen schnell wiederherzustellen.
Um Ihre persönlichen Daten zu ändern, melden Sie sich auf der Webseite www.tapforbiz.com, an, gehen Sie zum Menü Kundenbereich und wählen Sie die Option „Mein Profil“. Sie können die folgenden Details ändern:
Ja. Um neue Benutzer zu Ihrem Unternehmenskonto hinzuzufügen, gehen Sie zum Menü Kundenbereich und wählen Sie die Option „Gruppenprofil“ aus. Klicken Sie dort auf die entsprechende Unternehmensoption und wählen Sie „Benutzer“ aus. Nach Abschluss dieser Schritte werden Sie aufgefordert, die persönlichen Daten des/der Benutzer(s) einzugeben, den/die Sie hinzufügen möchten. Sie können dem Benutzer, den Sie hinzufügen möchten, die folgenden Zugriffsebenen zuweisen: Unternehmensadministrator (Zugriff beschränkt auf das Unternehmen, bei dem der Benutzer registriert ist) oder Gruppenadministrator (Zugriff auf alle Unternehmen innerhalb der Gruppe, nicht nur auf das Unternehmen, bei dem der Benutzer registriert ist).
Dies wird nachdrücklich empfohlen, da das Programm auf Unternehmensmitarbeiter ausgerichtet ist. TAP führt regelmäßige Prüfungen durch, um sicherzustellen, dass das Programm korrekt verwendet wird, wodurch die Wahrscheinlichkeit verringert wird, dass das Unternehmen aufgefordert wird, einen Nachweis über die Beschäftigung von Mitarbeitern vorzulegen, die berechtigt sind, Guthaben zu verdienen. Wenn Sie eine Reklamation in Bezug auf ein nicht gutgeschriebenes Guthaben einreichen müssen, können Sie dies nur für registrierte Mitarbeiter tun.
Wenn Sie eine Warnung „Blockiertes Konto“ sehen, kontaktieren Sie uns bitte unter Verwendung der E-Mail-Adresse oder Telefonnummer, die auf der TAP FORBIZ-Kontaktseite aufgeführt sind.
Es handelt sich dabei um ein Programm, das für Unternehmen, Organisationen und Verbände mit erheblichen jährlichen Flugreisekosten konzipiert ist. Das Programm bietet exklusive Vorteile, die auf die spezifischen Bedürfnisse jedes Unternehmens zugeschnitten sind. Die Bedingungen werden von TAP und dem Unternehmen ausgehandelt und gemeinsam vereinbart. Durch die Teilnahme an diesem Programm haben Sie auch Zugriff auf die spezielle TAP-Hilfe, die alle Fragen beantwortet und die Leistung Ihres Unternehmens überwacht.
Nein. Unternehmen können nur auf die Vorteile des spezifischen Programms zugreifen, dem sie beigetreten sind.
Nein. Ihr Unternehmen kann mit mehreren Reisebüros zusammenarbeiten. Wir müssen jedoch über diese Situation informiert werden, um die verschiedenen Reisebüros über die Rabatte und Vorteile Ihres Unternehmens zu informieren.
Für dieses Jahr wird keine Gebühr erhoben. Die Handelsbedingungen für das folgende Jahr können jedoch einer Überarbeitung oder Kündigung unterliegen.